11月11日-11月13日，2025陆海新通道经济发展论坛在重庆隆重开幕，重庆市委书记袁家军讲话并宣布开幕。泰国副总理兼农业与合作社部部长塔玛纳·蓬抛等中外嘉宾齐聚山城，共话通道发展新机遇。在这场聚焦“创新协同 共建共享 赋能跃升”的国际盛会上，我校文化与旅游学院“红梅花儿开”志愿服务队的53名志愿者，依托娴熟的专业技能，高标准、高效率完成会议筹备、接待服务、宴会礼宾等技术服务工作。
为精准契合论坛的国际规格与高标准办会要求，志愿服务队提前1周启动筹备工作，以充分的准备保障各项环节高效落地。学院会展策划与管理专业教研室与论坛组委会深度联动、精心统筹，围绕会议现场空间规划与氛围营造、外事礼仪核心规范与实操要点、宴会精致摆台的流程标准与美学设计、菜品双语介绍的专业表达与文化传递等关键内容，系统性开展专题培训。培训过程中，既注重理论知识的精准传授，更强化实操技能的反复打磨，助力服务团队熟悉细节要求、熟练掌握服务规范，以专业素养与周全准备，为论坛的国际化呈现、高质量推进筑牢服务根基。
开幕式当天，志愿者们准时抵达会场，以饱满的精神状态、规范的专业礼仪，全身心投入各项服务保障工作中。面对中外嘉宾，志愿者们熟练运用外事礼仪规范，从问候致意、引导入座到沟通衔接，举止得体、从容周到。全程以礼貌用语、规范仪态传递专业素养，为嘉宾提供贴心且高标准的接待体验，展现出良好的国际化服务形象。宴会环节中，志愿者们严格按照摆台流程标准与美学设计要求，快速精准完成餐具陈列、席位定位等工作。面对嘉宾咨询，他们能清晰流畅地进行菜品双语介绍，既精准传递菜品特色，又巧妙融入文化元素，让嘉宾在品鉴美食的同时感受文化魅力。
从培训时的反复演练到服务中的全情投入，志愿者们以扎实的实操技能和默契的团队协作，分工明确、高效联动，全程紧盯现场动态，及时响应嘉宾需求与突发情况。无论是物资补给、流程衔接还是临时咨询解答，都处理得稳妥有序，用专业服务为论坛开篇筑牢坚实保障。
本次志愿服务活动，既是一次实战练习，更是学院“实践育人、技能成才”理念的生动落地。同学们将文化讲解、礼仪服务、应急协调等专业技能融入服务全过程，从精准传递陆海新通道战略内涵，到细致完成嘉宾接待引导，每一项工作都彰显着文旅专业素养。这种“专业技能+志愿服务”的实践模式，不仅为论坛圆满举办筑牢了坚实保障，更向中外嘉宾展现了新时代青年“懂专业、有担当、善服务”的综合素养。
未来，“红梅花儿开”志愿服务队将继续以专业服务践行初心，把学校人才培养目标与社会服务需求紧密结合。依托文化与旅游学院专业特色，不断提升志愿服务的专业化水平与精准服务能力，助力文旅学子在服务地方区域经济建设、响应国家战略部署的实践征程中实现价值、绽放光彩，为高素质技能型人才的培养工作增添生动实践案例与有力支撑。
（撰稿：袁晓凤）
